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고장문제
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2017-10-26
온열매트 고장관련하여 환불를 받으려면 어떻게 해야 하는지요
이미 한번 교채 받았으나 또다시 문제가 생겨 작동이 되지 않습니다.
환불가능한지 궁금합니다.
답변
안녕하세요, 미씨쇼핑몰입니다.
손님의 성함과 이메일로 쉴드라이프 구매기록을 찾지 못하였습니다.
혹시 다른 정보로 구입을 하셨던 건이라면 반품시 알려주시기 바라며,
제품이 Defect 라는 점이 우선 쉴드라이프 측에서 확인 후 진행이 됩니다.
예전 미씨쇼핑몰 구매정보를 아래의 전화번호로 연락을 하셔서 상담 후
이메일 shop@haeorumusa.com 으로 문의 주시기 바랍니다.
562 946 3377
감사합니다.
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온열매트 고장관련
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2017-08-08
모르는 번호도 다 전화받고 있는데..
아직까지 연락이 없습니다.
담당업체 연락처를 제게 알려주실순 없으신가요?
답변
안녕하세요, 미씨쇼핑몰입니다.
네, 고객님의 이메일로 연락처를 드리도록 하겠습니다.
정크메일로 분류가 될 수 있으니, 정크메일 폴더확인 부탁드립니다.
감사합니다.
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온열매트 고장관련
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2017-07-04
온열매트 퀸사이즈 미니 둘다 고장났습니다. 지난 겨울 고장나서 신고했었는데.. 전화가 왔었는데.. 제가 다시 전화 주십사 부탁 드렸는데 전화 다시 못받았습니다.
수리 및 교환 가능한지 연락주시기 바랍니다. 수고하세요.
답변
안녕하세요, MissyUSA 쇼핑몰입니다.
네, 담당업체에 문의를 드려 손님께 유성상의 연락이 취해질 것입니다.
혹시 모르는 번호로 연락을 받으셔도 받아주시기 바랍니다.
좋은 하루 보내시고요, 감사합니다.
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연락을 못받았는데요
sung lee
2017-02-19
장판 고장건으로 글을 올렸었는데
연락을 못받았거든요.
쉴드라이프 담당자 연락처를 제 이메일로 보내주시던가
해주세요.
반품에 이렇게 시간이 오래 걸려서 이런..
겨울도 다 끝나고..
담당자 연락처를 이메일로 좀 보내주세요.
제가 직접 연락을 할 수 있도록 해주시면 감사하겠습니다.
답변
안녕하세요, 고객님.
고객님 이메일 통해서 답변 전달해 드렸습니다.
감사합니다.
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메모리폼 메트리스에서 사용가능
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2017-02-02
퀸사이즈 온열먀트 메모리폼에서 사용가능한가요?
답변
안녕하세요, 고객님.
온열매트와 메모리폼을 같이 사용하길 권장해 드리지 않습니다.
감사합니다.
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고장이 나서요
sung lee
2017-01-21
여기 놀스캐롤 라이나 윌밍턴이라
전기장판 열 번도 사용. 안 했는데 고장이 났네요
새 것으로 보내주시면 감사하겠습니다.
답변
안녕하세요, 고객님.
제품 고장문의건 쉴드라이프 담당자님께 접수하였습니다.
고객님께 직접 연락이 갈 예정입니다.
감사합니다.
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온열매트 주문
지이
2016-11-27
쉴드 라이프 매트 싱글 사이즈 온열매트랑 매트 커버 함께 주문 하려고 하는데요. 혹시 함께 주문 하면 배송비 면제 받을 수 있을까요?
답변
안녕하세요, 고객님.
각 제품마다 정해져 있는 배송비가 있기 때문에
같이 주문하시더라도 책정되는 배송비는 함께 결제 하셔야 됩니다.
도움되어 드리지 못해 죄송합니다.
감사합니다.
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King size
Eun Jin Le
2016-11-21
안녕하세요. 킹사이즈 조만간 들어 오나요?
답변
안녕하세요, 고객님.
미씨쇼핑몰에서 킹사이즈 역시 판매중에 있습니다.
http://www.haeorumusa.com/missy_shop/prod_detail.asp?prod_code=shield003
위 링크 참고하시면 확인 가능하십니다.
감사합니다.
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선에 문제가 있는거 같은데
김수복
2016-11-17
Queen 사이즈를 작년에 구입했어요.
근데 한쪽이 작동이 되다 안되다 하네요.
고치려면 어찌 해야 하나요
답변
안녕하세요, 고객님.
고객님 문의 접수 하였습니다.
오늘 혹은 내일중에 쉴드라이프 A/S 담당자께서 고객님께 유선상으로 연락이 갈 예정입니다.
감사합니다.
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전기장판이 자동으로 꺼지나요?
2016-10-13
양쪽 전기장판을 다켜고 자는데 아침이 되면 양쪽모두 꺼져있습니다. 고장난 건가요? 아님 자동타이머 기능이 있는건가요?
답변
안녕하세요,
쉴드라이프 온열매트는 안전상의 이유로 8시간 이상 켜져있게되면
자동적으로 전원이 꺼지게 됩니다.
감사합니다.
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