17. 재주문
Q:안녕하세요. 1월말까지 기다리겠습니다. 재주문은 어떻게 진행하면 될지 알려 주세요. 감사합니다. A:안녕하세요, 만약에 재입고할 시기에 가격이 구매하신거보다 높으면 마춰드리겠습니다. 적립금을 미리 드려서 사용하시거나, 아니면 주문하시고 나서 차액을 환불해드릴수있습니다. 감사합니다,
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16. 재주문 문의
Q:안녕하세요. 아래 배송문의를 했었는데요. 주문취소를 받았는데요. 혹시 동일 제품으로 언제쯤 입고 될 예정인지 알려 주실수 있나요? 다른 제품으로 주문 할경우, 추가 할인은 어떻게 받을수 있나요? A:안녕하세요, 쿠쿠에서는 1월말쯤에 입고된다고합니다. 가격은 똑같이 마춰드릴수있습니다. 감사합니다,
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15. 배송문의
Q:1125일에 주문을 했는데, 배송 예정일이 언제인가요? A:안녕하세요, 쿠쿠에 여러 밥솥 모델들이 품절되었는데 지금 재입고도 문제가 생겨서 지연이되었다고합니다. 너무 늦개 알려드려서 죄송합니다. 주문을 우선 취소해드리겠습니다. 만약에 다른 주문을 하신다면 고객님깨 언제 든지 추가 할인을 적용해드리겠습니다. 감사합니다,
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14. 제품고장
Q:안녕하세요. 지난 2월에 구매해서 약 5개월 사용중에 있는데요, 밥이 오랫동안 안되길래 멈춰서 안을 보니 밥이 전혀 되어 있지도 않고 안에 만져보니 온도가 올라가지도 않았네요. 내부압력점검도 시도해보았는데 제대로 작동을 하지 않습니다. 이물질 끼임이나 다른 것이 있는지 깨끗이 청소했는데도 여전히 전혀 작동이 안되네요. 어떻게 해야할까요? 혹 서비스센터 연락처 알려주시려면 거주지는 la 근교입니다. A:안녕하세요, AS 센터 번호드립니다. 저희쇼핑몰에서 구매하셨다고하시고 서비스분깨 상황을 알려주시면됩니다. 번호드립니다 : 323-780-8808. 감사합니다,
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13. 내솥이 뚜껑에 걸려요
Q:뚜껑을 열때 레버를 완전히 돌렸는데도, 내솥 (앞쪽)이 자꾸 뚜껑에 걸립니다. 이게 정상인 건 가요? 먼저 쓰던 모델은 안 그랬는데, 불편하네요. 알려주세요. A:안녕하세요 고객님. 쿠쿠 측에 문의드려봤습니다. 뚜껑 오픈시 먼저 Stop하듯이 걸리고 열리는것은 정상이라고합니다. 오픈시 걸리는현상없이 열리면 하중이 밥솥에 모두 전달되어 충격을 줄수있기 때문입니다. 새제품일 경우는 압력이 강하게 패킹이되어있기 때문에 내솥이 걸려서 올라오는 경우가 있습니다. 사용하시다 보면 없어진다고합니다. 감사합니다.
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12. 추가할인
Q:혹시 조만간 추가할인계획이 있나요? 한번씩 하는걸 봤는데 연락부탁드리겠습니다 감사합니다~~ 아 저 그리고 하나 더 질문 드릴께요 밑에 글을 보니 내솥이 벗겨진다고 하는데 스텐인데도 내솥이 벗겨지나요? A:안녕하세요 쿠쿠는 미주지사의 가격정책으로 추가할인이 불가능 합니다 주문후 지역에 따라 약 4일에서 8일후 제품수령 하십니다 내솥 관련은 323 780 8808 쿠쿠 서비스센타에 연락하시면 기술자 분께서 보다 자세한 답변을 주십니다 감사합니다
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11. 재입고 언제인지 궁금합니다!
Q:언제 재 입고 되는지 궁금해요. A:안녕하세요, 쿠쿠쪽에 재고가 있는걸로 확인했습니다. 감사합니다,
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10. 추가할인여부
Q:안녕하세요. 가전 추가할인이 앞으로 언제있을 예정인가요? 조만간 중에 없다면 혹시 추가할인 받을 수 있는지 여부를 알 수 일을까요? A:안녕하세요 고객님 이메일 전해드렸습니다
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9. 색상
Q:다크 그레이 아니면 실버 색깔도 압고 되었으면 합니다. A:안녕하세요, 죄송합니다 쿠쿠에서 저희에게 주는 제품들만 판매를하고있습니다. 감사합니다,
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8. 재입고 문의
Q:이번 기간에 사려고 했는데 품절이네요 현재는 불가능한거죠? 언제 재입고 되는 지 알 수 있나요? A:안녕하세요 해당제품은 재입고까지 약 1주에서 2주 소용 예상합니다 감사합니다
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