5. 더블 전압 220v
Q:안녕하세요 상세 설명에는 싱글은 110v 더블 사이즈는 220v라고 나와있는데요. 더블사이즈 구매시 미국에서 사용가능한가요? 그리고 더블을 미국에서 사용시 220v라서 한국보다 온도가 덜 따뜻한지 알고 싶습니다. A:안녕하세요, 110v 미주용입니다. 한국에서 판매하는거와 동일한 제품입니다. 감사합니다,
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4. 어댑터 소리
Q:안녕하세요. 이번에 매트2개를 구입하였는데 어댑터에서 징징하는 전기소리와 뜨거워지는 현상이 정상인가요? A:안녕하세요, 제품에 문제가 있는건지 확인을 위해 나비엔 서비스 번호드립니다. 1-877-689-1541 모델 : EME501 기술자분과 상담하시고 제품이 하자면 바로 교환해드리겠습니다. 감사합니다,
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3. 상품 오배송
Q:더블 주문했는데 싱글이 왔습니다. 빠른 처리 부탁합니다. A:안녕하세요, 죄송합니다 나비엔에서 실수가 있었던거같습니다. 나비엔에 바로 리턴 진행해드리겠습니다. 가능하다면 saeoh@haeorumusa.com 으로 받으신 박스 바코드 사진 부탁드립니다. 감사합니다,
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2. 바닥사용
Q:이 제품을 바닥에서 사용 가능 한가요? A:안녕하세요. 해당제품은 침대에서만 사용가능하며 바닥에 놓고 발로 밟으며 사용하는 제품이 아님을 알려드립니다. 감사합니다.
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1. 110v, 220v 호환 문의
Q:이 제품이 110V 와 220V 호환이 되는지 궁금합니다. (미국, 한국 양쪽에서 사용 가능한가요? ) A:안녕하세요 북미수출형 이기에 미국에서만 사용가능 합니다
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