308쪽 | 376g | 127*188*30mm

■ 목차

프롤로그

1장 말 너머에 있는 것들
당신의 말 너머에 ㆍ말, 그 허무함에 대하여 ㆍ슬기로운 사랑 ㆍ마음의 최고 경지 ㆍ우리는 진행형입니다 ㆍ물에서 배웁니다 ㆍ7세, 17세, 27세 ㆍ누군가를 이해한다고요? ㆍ맥락 저널리즘 ㆍ머리만 무거운 사람 ㆍ아이에게 배우는 슬기로움 ㆍ아이에게 배우는 어른의 대화 ㆍ마음의 방 ㆍ불안과 말의 사이 ㆍ잔인한 퀴즈 ㆍ거절하지 못하는 진짜 이유 ㆍ경계를 지키세요 ㆍ 무단횡단도 습관이에요 ㆍ관계의 신화 ㆍ아무것도 아닌 말에 화를 낸다면 ㆍ뺑소니, 하지 맙시다 ㆍ감정의 수류탄 ㆍ골라 먹을 수 없습니다 ㆍ당뇨병 같은 것 ㆍ신뢰를 얻는 법 ㆍ살아 있기에 ㆍ사냥꾼의 마음 vs. 농사꾼의 마음 ㆍ문방구 ㆍ말은 포장지가 아닙니다 ㆍ명태, 너 누구니? ㆍ모빌 같은 관계 ㆍ부메랑의 원리 ㆍ슬라이딩 도어즈 모멘트 ㆍ조율하고 대화하세요 ㆍ방식의 문제입니다 ㆍ36개월까지만 가능한 것 ㆍ외과 의사만 치료하나요? ㆍ정수된 물 ㆍ화 풍선 ㆍ마음 노트 ㆍ당신이 보는 것 ㆍ감·감·감 ㆍ당신의 가나다 ㆍ절친의 조건 ㆍ언제쯤 어른 ㆍ생각 기계 ㆍ불편함이 필요합니다 1 ㆍ불편함이 필요합니다 2 ㆍ대화의 사각지대

2장 말하기 전에 알아야 할 것들
내가 말 안 하려고 했는데 ㆍ한 끗 차이 ㆍ알지 못함의 자세 ㆍ상처와 딱지 ㆍ당신은 그런 한 사람입니까? ㆍ화가 많은 당신께 ㆍ말 냄새 ㆍ듣기 vs. 참기 ㆍ조언 좀 구하고 싶습니다 ㆍ인기 있는 사람이 되는 방법 ㆍ도대체 몇 번을 말하는 거야! ㆍ우린 다 외로우니까 ㆍ경청이 뭐 어려운 일이냐고요? ㆍ말하지 않아도 알아요? ㆍ누가 더 마음이 급해야 하나요? ㆍ들을 시간이 없다고요? ㆍ욕구 읽기란 이런 것 ㆍ어떤 병원에 가실래요? ㆍ전략적으로 들으세요 ㆍ말길을 따라가세요 ㆍ힘이 있는 당신께 ㆍ끄덕끄덕해주세요 ㆍ걸려들지 않는 법 ㆍ인디언 토킹 스틱 ㆍ할머니만 가능한 것 ㆍ상사 말 좀 줄이는 방법 없나요? ㆍ마음이라는 것 ㆍ그러니까 외롭지요 ㆍ무엇이 먼저 보이세요? ㆍ말하기 쿠폰 ㆍ국어 시험 몇 점 받았어요? ㆍ당신이 듣고 싶은 말 ㆍ의도를 갖고 배회하기 ㆍ모른다고 생각하세요 ㆍ괜찮아, 더 울어 ㆍ때로는 그만두세요 ㆍ자동보다 수동이 필요할 때 ㆍ마음 번역기가 필요해 ㆍ그냥 떼쓰고 싶은 날 ㆍ무르익을 때까지 ㆍ왜, 나만 이해해야 하나요? ㆍ말의 유통기한 ㆍ백번을 말해도 안 돼요 ㆍ대화의 목적을 생각하세요 ㆍ공격수와 수비수 ㆍ특별 데이트 ㆍ어린이집 선택법 ㆍ어떤 친구인가요 ㆍ장면을 전환하세요

3장 말하지 않으면 모르는 것들
우리에게 필요한 사람 ㆍ당신뿐이라고 말해주세요 ㆍ“미안해”라고 말할 용기 ㆍ양·질·타이밍 ㆍ당신의 이중 메시지 ㆍ말이 많은 당신께 ㆍ오해하지 마세요 ㆍhow vs. why ㆍ말 버튼 누르기 ㆍ그런 말 할 줄 아는 사람 ㆍ감정의 짝 맞추기 ㆍ불통 지름길 ㆍ같이 욕하지 마세요 ㆍ차라리 참고 만다고요? ㆍ달을 따다 주세요 ㆍ통하였느냐? ㆍ남과 여의 공생법 ㆍ쌍방과실 ㆍ기사님 vs. 선생님 ㆍ적절하지 않은 말 ㆍ위로받고, 위로하기 ㆍ제대로 질문해주세요 ㆍ관계의 황금비율 ㆍ삼각관계 ㆍ사람을 살리는 말 ㆍ당신을 닮아갑니다 ㆍ힘이 되는 말 vs. 진 빠지게 하는 말 ㆍ날 위한 거라고? ㆍ갑자기 공이 날아올 때 ㆍ돌리지 마세요, 어지러우니까요 ㆍ변속기어 골라 쓰기 ㆍ앞으로 잘하라고요? ㆍ다르게 말하기 ㆍ평가하지 마세요 ㆍ촌스럽게 받지 마세요 ㆍ잘했네, 잘했어! ㆍ당신이 가장 많이 하는 말 ㆍ작고 작은 것 ㆍ기억에 남는 대사 ㆍ레퍼토리 좀 다양하게 ㆍ뾰루지 같은 것 ㆍ잘한 것이 없는데 어떻게 칭찬합니까? ㆍ칭찬의 역효과 ㆍ말하고 삽시다 ㆍ직업병 ㆍ미안해, 미안해요 ㆍ미안해 vs. 고마워 ㆍ당신, 내 편이야? ㆍ시어머니 예쁨받는 법 ㆍ훈계 vs. 설명

4장 사랑하면 보이는 것들
당신이 두려워하는 것 ㆍ당신의 방어막 ㆍ늦기 전에 손 쓰세요 ㆍ책으로는 안 되는 일 ㆍ이유 없이 불편한 사람 ㆍ괜찮니? ㆍ그놈의 실내화 ㆍ따뜻해 vs. 시원해 ㆍ사람을 보세요 ㆍ관심은 안 보이는 것도 보게 합니다 ㆍ진짜 위로 ㆍ당신과 침팬지가 다른 점 ㆍ나를 대하는 방식 ㆍ그거, 어디에서 온 건가요? ㆍ감정의 물길 따라 ㆍ당신의 갑옷 ㆍ당신이 묶여 있는 규칙 ㆍ자기애 DNA ㆍ다 이유가 있습니다 ㆍ아끼는 누군가를 위하여 ㆍ상식으로 안 되는 것 ㆍ당신의 말이 알려주는 것 ㆍ당신에게 항상 벌어지는 일 ㆍ마음 거름망 ㆍ내게 물어보세요 ㆍ초보자 vs. 숙련자 ㆍ감정 규칙 ㆍ나쁜 자세 ㆍ연애를 통해 알 수 있는 것 ㆍ쿨한 남자 ㆍ관계와 문제 사이 ㆍ받기 싫은 전화 ㆍ손을 잡아주세요 ㆍ3·6·9 법칙 ㆍ용서한다는 것은 ㆍ이런 사람 되고 싶어요 ㆍ행동지시문 ㆍ윽박지르면 안 되는 이유 ㆍ당신의 목소리 ㆍ깜빡이로 안 되는 것 ㆍ당신이 가장 먼저 해야 하는 말 ㆍ그릇의 종류 ㆍ엄마에게 던지는 질문 ㆍ같은 말, 다른 뜻

에필로그 

■ 저자소개

저자 : 김윤나                              

coach·speaker·writer
코칭심리전문가로 코칭, 강연, 저술활동을 하고 있다. 특히 심리학에 기반을 둔 자기이해, 리더십, 커뮤니케이션, 인간관계에 관해 말하고 쓰는 것을 인생의 핵심 프로젝트로 삼는다.
한양대학교 교육대학원(인재개발 전공)을 마치고, 광운대학교 산업심리학과 박사과정(코칭심리전공)을 수료했다. 한국코칭심리학회 회원이자, 한국코치협회 인증 전문코치 KPC이며, 한국 HRD 협회가 인증한 ‘2013년 BEST 코치’로 선정되었다.
현재 ‘THE연결’ 대표로 SK, LG, 삼성, 롯데, 두산, 현대, 신세계 등 수많은 기업에 출강하고, 오프라인 코칭 룸 ‘사적인 코칭’에서 다양한 목표와 고민을 가진 사람들과 만나고 있다.
저서로는 2014년 한국출판문화산업진흥원 우수출판콘텐츠로 선정된 『나공부』 와 『비울수록 사람을 더 채우는_말 그릇』이 있다.