전에 게시판에 사은품 못 받았다고 글 올렸었고 답변에 오래 걸리지만 보내주신다 했는데 아직도 못 받았고 게시글은 사라졌네요 언제 보내주나요
답변
안녕하세요.
미씨쇼핑몰입니다.
고객님의 무빈스티커는 보수를 요청하였는데 한국에서 현재 재고가 없는 상태여서 다른쪽으로 알아보고 있는중입니다.
누락제품과 동일한 제품이 증정불가하면 대체상품으로라도 배송될 예정입니다.
죄송하다는 말씀전해드립니다.
다시한번 확인하고 대체상품의 내용은 고객님의 이메일로 보내드리겠습니다.
안녕하세요 417일에 입금했는데 그때부터 지금까지 계속 배송진행이라고만 뜨는데 언제쯤 배송 받을 수 있을까요?
답변
안녕하세요,
쇼핑에 불편을 드려 죄송합니다.
주문하신 제품은 6주배송 제품이며 한국에서 미국으로 입고가 된 후
손님에게 발송이 되는 제품이기 때문에 시간이 소요가 됩니다.
차후 저희 쇼핑몰 창고에 입고 후 발송단계시
손님에게 트래킹 번호가 업데이트가 됩니다.
하지만 COVID-19 로 통관이나 운송단계에서
조금 더 지연이 될 수 있는 점 미리 안내해드립니다.
감사합니다.
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