보온 해놓으면 밥통 뚜껑 열면 자동으로 물 내려가는 구멍 있는곳 밑쪽 내솥 안쪽으로 물기가 송글송글 맺히면서 내솥 벽쪽으로 부터 밥이 하얗게 삭기 시작해요.
오래 보온 시켜놔서 그런거 아니구요 34시간 정도 지나서부터 벌써 시작되거든요.
설명서 읽어보니 보온 온도가 안 맞으면 그럴 수 있다고 해서 기존 입력되어 있던 온도에서 1도 올렸는데도 똑같이 그렇고요 온도를 올리니 오히려 다른부분은 밥이 마르네요.
어쩔수 없이 그냥 취사용으로만 사용하고 있었는데요 글 읽어보니 서비스 받을수도 있는것 같네요. 저도 서비스 센터랑 연결 좀 해주시면 좋겠습니다.
Answer
안녕하세요 고객님
아래 쿠쿠 미주 서부총판 AS 센타 연락처 전해드립니다
한국어 서비스로 전문 기술자님과 상담 받으실수 있습니다.
323-780-8808
감사합니다.
흰쌀밥을 했는데 백미..백미고온? 이거저거해봤는데 온도도 높여보고요
이거 배달오기전에 쿠쿠 구형모델에서도 밥맛이 이러질 않았는데....
완전 양푼냄비같은데 푸석하게 밥한거처럼 되네요
압력솥이면 윤기도 좀 돌고 무언가 찰진 느낌이 있어야하는데
받자마자 박스며 영수증 다 버렸는데...
수리나 교환이 어찌되는지요???
밥통이 안되니 답답하네요...
Answer
안녕하세요
작동법의 문제일수도 있으며 온도를 높이면 밥이 더 푸석해지며 마를수 있습니다.
메뉴얼을 참조하시어 최적의 맞춤밥맛 설정기능을 사용하실수 있습니다.
먼저 쿠쿠 기술자분께서 고객님께 연락드려 상담할수 있도록 하겠습니다.
메뉴펙처 워런티를 적용받기 위하여서는 상세설명에 기재되어 있는 바와 같이 박스가 필요합니다.
고객님건은 작동법의 문제일수도 있습니다. 먼저 기술자분께서 연락 드리도록 하며 주문내역을 찿기 위하여 주문당시 사용하셨던 영문성함 부탁드립니다.
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