안녕하세요.
유기수저세트를 구매후(한국에 있는 중에 구매) 미국돌아온후 약 한달정도 사용중입니다
떨어뜨리거나 한적 전혀 없고 디시워셔 사용한적도 없는데
숟가락 하나가 끝이 살짝 부서졌다고 해야할까여 아니면 약간 깨졌다고 해야하나
아무튼. 계속 사용하기엔 먹는데 쓰는 도구이다보니 사용하기 어렵게 됐습니다
이제 겨우 한달남짓 사용하고.
아끼며 잘 쓰는 수저세트였는데. 이거 왜 이런지 모르겠습니다
이걸 교환이나 환불 조치를 하시는지
아니면 다른 대안을 주시는지. 문의드립니다
답변
안녕하세요
해당 제품의 동일사례는 처음 접수되며 자연적인 파손은 아닌듯 하나
한국 광주요 본사에 문의하도록 하며 접수하도로 하겠습니다
shop@haeorumusa.com 으로 사진 부탁드립니다.
재답변 드리기까지 약 1~2주 소요 예상합니다
광주요 판단하에 제품하자 일경우 한국 광주요에서 수저 1개를 보내주시며
제품 수령 하기까지 약 6주 소요됩니다.
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