23. 조절기 고장
Q:안녕하세요. 2년전에 구입해서 사용해오다가 이번 겨울부터 조절기에 전원이 들어오지 않습니다. 이런 경우 조절기만 새로 구매하면 되나요? 답변 부탁드려요 A:안녕하세요, 미씨쇼핑몰입니다. 먼저 쉴드라이프 조절기의 전원건으로 쉴드라이프 상담을 받으셔야합니다. 아래 쉴드라이프 미국지사 번호 알려드립니다. 562-946-3377 쉴드라이프 조절기에 보시면 모델번호가 있습니다. 모델번호에 대한 상담을 드리셔야할 것으로 예상이 됩니다. 감사합니다.
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22. 배송문의
Q:지금 연휴기간 인데....ㅡ.ㅡ 내일이나 모레 오다 하면 배송이 더 오래 걸리는건가요..???.. A:안녕하세요 고객님. 일반적으로 주문후 영업일 기준 미동부지역 5~7일 미서부지역 2~3일후 제품수령 가능하나, 연휴기간 및 연말 우편물 폭주로 인하여 평균 2~3일 더 지연됨을 예상하셔야 합니다. 감사합니다.
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21. 온도 조절기 고장
Q:안녕하세요 쉴드라이프full size 구매하고 1년 반 정도 사용했는데 온도 조절기 불이 깜빡 깜빡하더니 고장이 났나 봅니다 온도 조절기를 따로 살 수 있는 걸로 알고 있는데 어떻게 해야 하는지 알려주시면 감사하겠습니다 A:안녕하세요, 미씨쇼핑몰입니다. 고객님의 주문을 조회해보니 죄송하지만 1년 워런티기간이 끝난지 2년이 넘었습니다. 주문날짜: 2011년 9월 30일 조절기를 따로 구입을 하셔야하는데요, 조절기의 모델넘버 알려주시면 구입가능케 제품등록해드리겠습니다. 감사합니다.
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20. 배송
Q:주문을 하고 싶은데 .. 우체국 발송인지.. 여쭤봅니다. 혹시 제가 부재중에 배달이 될경우 택배회사가서 찾으면 되는건지.. (예를 들면usp혹은 우체국..) A:안녕하세요, 미씨쇼핑몰입니다. 쉴드라이프는 UPS로 발송이 이루어집니다. 감사합니다.
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19. 가격
Q:지난달에 구입할때는 택스 없었는데 이번엔 왜 택스가 붙나요? A:안녕하세요, 미씨쇼핑몰입니다. 지난달 주문내용을 보니 수취하시는 곳이 NY 이였습니다. 수취하시는 곳이 CA 일 경우 CA Sale Tax 를 지불하셔야 합니다. 타주는 CA Sale Tax 를 내지 않으십니다. 좋은 하루 보내시고요, 감사합니다.
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18. 보온 건강매트 전자파에 대해서
Q:저의 아이가 추위를 많이 타서 싱글 사이즈 보온 건강 매트를 구입할려고 하는데 전자파 때문에 고민이 됩니다. 쉴드라이프가 그래도 전자파 차단을 많이 한다는 조사 결과를 봐서 구입해 볼려고 하는데 그래도 전자파가 안 나올수 없다고 주위에서 말씀들을 많이 하셔서 저의 아이가 써도 무관한지 궁금합니다. 그리고 시간 조절을 할 수 있는 기능이 있는지도 알고 싶습니다.. A:안녕하세요 고객님. 문의하신 제품은 인체에 무해한 기준치이하로 전자파 차단을 해주며 많은 고객들께서 쉴드라이프를 구매하십니다. (100% 전자파차단하는 전자제품/온열매트는 없습니다) 시중에 판매되는 전자파 차단되는 온열매트는 일반적으로 기준치이하로 전자파 차단되는지에 대한 시험성적과 인증서를 가지고 있습니다. 시간조절기능은 가지고 있지 않습니다. 현재 한정기간 무료배송 이벤트 실시 하였습니다. 좋은 기회 놓치지 않으시기 바랍니다. 감사합니다.
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17. 온도 조절기
Q:안녕하세요. 저는 쉴드라이프를 약 2년간 너무나 잘쓰고 있던 사람입니다. 그런데, 좋아라 하던 쉴드라이프가 몇일전 온도 조절기가 고장나 버렸습니다. 제가 쓰는것은 queen size 라, 고장난걸 바꿔서 끼워봤더니 역시 조절기 문제였습니다. 하여, 조절기만 구매 하고 싶은데, 가능한지요? 빠른 답변 부탁드릴게요. 요즘, 밤이 춥습니다. A:안녕하세요. 미씨쇼핑몰입니다. 온도조절기만 별도로 구매 가능합니다. 판매가격은 $30 이며, 제품구매를 위해 요청상품 준비했습니다. 아래 링크를 통해 주문 부탁드립니다. http://www.haeorumusa.com/missy_shop/prod_detail.asp?prod_code=yo193 감사합니다.
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16. 1인용 전기 타이머 구입안내
Q:안녕하세요. 저는 약 2년 전 한인 마트를 통해 1인용을 구입해 아플 때나 피곤시에 사용하여 새 것인데 작년 겨울 오랜 만에 사용하는데 갑자기 한 두번 전기선과 연결된 온도조절기 부분이 침대 바닥에 미끄러지며 떨어진 후 전기가 들어오지 않아서 보니 온도 조절기 안이 망가진 거 같아요. 그래서 차일 피일 미루다 1년이 지나서 결국 마트 서비스를 못 받고 아까워 하고 있는데 이번에 풀 사이즈 매트를 구입하면서 함께 그 온도 조절기 부분을 1인용 구입하고 싶은데 도와 주실 수 있나요. 가방안에 아마 품명과 제품 번호도 있기에 구입하고 싶습니다. 이메일로 연락 주시면 풀 사이즈 매트와 구입가능한지요? A:안녕하세요 고객님. 고객님 이메일로 답변드렸습니다. 감사합니다.
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15. full size 매트와 커버 구입 원합니다.
Q:매트와 커버 함께 구입하려고 합니다. 주문 방법을 알려주셨으면하구요. 수고하세요. A:안녕하세요 고객님. 아래 요청하신 건강매트 와 커버 주문하실수 있는 링크드립니다. 장바구니에 담으셔서 주문가능하시며 한정기간 체어베트 무료증정의 좋은기회 놓치지 않으시기 바랍니다. 감사합니다. *풀사이즈 건강매트 http://www.haeorumusa.com/missy_shop/prod_detail.asp?prod_code=shield002 *풀사이즈 매트커버 http://www.haeorumusa.com/missy_shop/prod_detail.asp?prod_code=shiled023
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14. 배송
Q:안녕하세요. 배송이 며칠정도 걸리는지요? 사은품으로 보온병 주는거 맞구요? A:안녕하세요 고객님. 문의하신 제품은 주문후 배송완료 되기까지는 영업일 기준 미서부지역 2~3일, 동부지역 5~6일 소요됩니다. $200 (Tax 미포함) 이상 구매고객께는 사은품 동봉해드리는 이벤트 중입니다. 감사합니다.
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