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 제목 : 상품 주문 시 결제 오류
 
안녕하세요.

미씨몰에 대한 많은 이용 진심으로 감사 드립니다.
많은 분들이 상품 카드 결제 시, 카드 사용에 대한 오납용을 막기 위한 최소한의 보안 절차로 인해 카드 결제에 대한
많은 문의가 있습니다.
아래 내용을 참조하시어 상품을 결제에 불편이 없기를 바랍니다.

미씨몰의 카드 결제 대행사에서는 카드 사용 시 다음과 같이 최소한의 카드보안 확인단계를 거칩니다.

1. 미국에서 발행된 카드 확인(신용, 체크, 데빗 카드 등)
2. 카드사(또는 은행)에 입력된 카드 소유자 정보와 미씨몰에 입력하신 주문자 정보 비교
3. 결제 승인


위 1번, 2번 내용에 부합되지 않으면 상품은 결제되지 않습니다. '주문내역확인'에는 '입금확인중'으로 표시 됩니다.
결제하신 금액은 일시 Pengding되었다가 풀리며, (카드사 마다 다르지만 보통 48~72시간 내에 풀립니다.)
주문은 자동취소 됩니다.

Pending이라는 용어를 쓰는 이유는 고객님 카드사에서는 해당 금액이 인출 됐다고 하지만,
실제 미씨몰에 입금된 금액은 없으며, 카드 결제 대행사에서 위의 확인단계를 거치느라 일시 묶여 있는 상태이기 때문입니다.

가장 빈번히 결제가 되지 않는 사례 중에 우편번호를 포함한 주소 부분이 일치하지 않는 경우가 있습니다.
집 이사를 하셨거나, 카드사에 다른 주소로 입력되어 있는 경우 등이 있으니 확인해 주시기 바라며,
가장 간편한 방법은 카드사(은행)에서 오는 우편물에 적힌 주소를 확인하시면 됩니다.

이 밖에 문의사항 있으시면 '문의게시판' 또는 고객센터 에 있는 상담 코너를 이용해 주시기 바랍니다.

쇼핑몰 이용에 불편이 없도록 최선을 다하겠습니다.
감사합니다.

미씨몰 운영진 드림.


 


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