“무엇을 선택할지, 그리고 어떻게 선택할지 배우는 것. 그것이 당신의 인생에서 가장 중요한 가르침이 될 것이다.” _Dr. Shad Helmstetter
청중의 마음을 뒤흔든 TED 화제의 강연 찰스 두히그, 세스 고딘 등 최고의 석학들과 글로벌 리더들의 강력 추천 FORTUNE 500대 기업 강연 요청 쇄도
즉흥적 속성을 띠어 예측불가할 것만 같은 ‘결정’에도 공식이 존재한다면 어떨까? 인생의 어떤 측면에서건 성공했다 평가받는 세간의 기업과 리더 들은 이미 그들만의 결정 습관을 가지고 있다. 해외에는 의사결정 전략을 컨설팅해 의뢰인으로 하여금 과정중심적인 결정, 보다 성숙한 결정을 내릴 수 있도록 코칭하는 기업(HowIDecide)이 존재하는가 하면, 자아를 형성하는 십대에게 의사결정에 관한 방과후 프로그램을 제공하는 단체도 운영되고 있다(After-School All Stars).
그렇다면 이러한 의사결정 전략을 이끄는 전문가 대열의 첫 줄에는 누가 섰을까. 글로벌 경영대가들이 먼저 청강하고, 입을 모아 극찬한 최고의 전략가 애니 듀크가 그곳에 있다. 어떤 상황에서든 중심을 잃지 않고 의사결정 내리는 방법을 연구하는 데 인생을 바친 그녀는, 펜실베이니아 대학교 대학원에서 인지심리학 석사와 박사과정을 수학했다. 심리학에 정통하고자 한 시간이 그녀 안에 적확한 이론의 뼈대를 세웠다면, 그 위에 경험의 살집을 붙여 형태를 갖추게 만든 것은 ‘포커 월드시리즈 챔피언’이라는 또다른 크레디트이다. 올해 초, 애니 듀크가 오랜 시간 쌓아온 ‘결정 노하우’를 한 권의 책에 담자 책은 곧바로 세계 곳곳에서 결정 코칭을 갈망하던 이들에게 유일한 교본이 되었다. 그리고 이제, 한국에서도 그 따끈따끈한 전략서를 펼칠 수 있다.
『결정, 흔들리지 않고 마음먹은 대로』는 특별한 이야기를 담기에 걸맞은 특별한 상자와 같다. 세계 최고 의사결정 전문가가 공들여 펼쳐둔 결정에 관한 새로운 선택지가 이제 우리의 손닿을 곳에 있다. “결정 잘하는 법을 배워본 적이 있습니까?”였던 첫 번째 질문을 조금 바꾸어본다. “결정 잘하는 방법을 배우고 싶습니까?” 이제 상자를 열고, 다가올 다음 미래를 우리 스스로 ‘결정’할 차례이다.
▶ 『결정, 흔들리지 않고 마음먹은 대로』 북트레일러
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■ 목 차
시작하며. 결정에 대한 진정한 깨달음은 심리학 전공책에 없었다
1장. 우리가 늘 놓쳐온 결정에 대한 첫 번째 전제 그에게 쏟아진 비난의 이유는 네 마디로 설명된다 당신에게 최악의 순간을 안겨준 그 결정, 과연 잘못이었을까? 합리적이라고 믿었던 두뇌의 배신 결정에 대해 가장 빠르게 배울 수 있는 의외의 장소 과학의 언어로 결정을 말하다 인생은 체스가 아니라 포커다 자신이 다 알고 있다는 위험한 착각 학교에서 배운 답변 방식은 버려라 이변은 생각보다 자주 일어난다
2장. 흔들림의 정체를 알아야 중심을 잡는다 남의 일만은 아닌 어느 괴짜 이야기 알고 보면 당신의 결정에 숨겨져 있는 것들 결정의 또다른 이름 어떤 미래를 선택할지는 오직 당신에게 달려 있다 결정을 하기도 전에 당신의 미래를 망칠 수 있는 덫 우리는 듣는 순간 모두 믿어버린다 하나의 사건, 완전히 다른 두 가지 시선 당신의 머릿속에서 끈질기게 살아남는 나쁜 습관 스스로 설계한 정교한 함정에 빠지는 똑똑한 사람들 더 좋은 결정으로 이끄는 짧은 질문 하나 불확실성에 대한 자신감은 반드시, 자존감이 된다
3장. 결정은 이렇게 하는 것이다 결정 학습을 거부한 사람의 말로 결과는 최종 목적지가 아니라 징검다리다 그 성공은 행운의 선물일까, 실력의 승리일까? 결말만 보고 스토리를 다 알았다고 할 순 없다 "운만 따라줬다면 다 이겼을 거요" 객관적으로 결과를 마주하지 못하는 이유 결정 수업에서 관찰은 활용하기 까다로운 도구다 타인의 행복이 나에게도 행복일까? 최고의 '나'를 만드는 결정 습관 새로운 삶을 맛보아라 시작은 미미해도 그 끝은……
4장. 그 결정, 칭찬합니다 진실은 모두에게 받아들여지진 않는다 허상의 세계를 깨기 위해선 동료가 필요하다 같은 목표로 모인 다양한 사람들의 시너지 올바른 칭찬은 결정 습관에 날개를 달아준다 명확한 책임은 후회를 예방한다 “이것말고 다른 방식으로 지혜를 얻은 현자는 이제껏 없었다” 판산들도 판단할 때 실수를 한다 이단아를 자청하는 학자들 과학에도 결정 수업이 필요하다
5장. 새로운 결정 기준을 제시하는 사람들 이상적인 집단지성의 모습이란? 왜 데이터는 많이 공유할수록 좋을까? 당신이 싫어하는 그 사람이 때때로 옳은 말도 한다는 것을 인정하라 이해관계가 시야를 흐리지 않도록 주의하라 우리에게는 '악마의 변호인'이 필요하다 그룹 안에서 나눈 결정 인사이트를 더 많은 이들과 누리는 법
6장. 오늘도 결정을 내려야 한다면, 당신에게 최고의 결정 조언을 해줄 수 있는 사람은 과연? 피곤한 아침에 당신이 탓할 수 있는 사람은 지난밤의 당신뿐이다 후회하기에 가장 좋은 때는, 결정을 내리기 전이다 순간의 감정이 불러올 수 있는 최악의 상황 ‘무엇'을 얻었는지보다 '어떻게' 얻었느냐가 더 중요하다 일단 멈추어야 악순환을 피할 수 있다 합리적인 결정을 위한 사전 조치, 율리시스의 계약 지금 잘못 결정하고 있음을 알려주는 신호들 미래, 결정으로 개척해야 하는 신대륙 미래를 그려보는 시나리오 플래닝 성공한 당신이 묻는다: 나는 왜 성공하였는가? 실패한 당신이 묻는다: 나는 왜 실패하였는가? 단언컨대, 이 결정 습관은 당신의 인생을 바꿀 것이다
좀더 자세히 알고 싶다면
■ 저자소개
저자 : 애니 듀크
어떤 상황에서든 중심을 잃지 않고 의사결정 내리는 방법을 연구하는 데 인생을 바친 ‘결정 전문가’이다. 펜실베이니아 대학교 대학원에서 인지심리학 석사와 박사과정을 수학했다. 그녀는 지금까지 다섯 권의 책을 펴냈고 씨티은행과 메리어트 등 투자관리 컨설턴트 협회(IMCA)를 비롯해 유수의 기업 임원들을 상대로 의사결정 전략에 대한 강연과 컨설팅을 진행했다. 또한 자라나는 학생들에게 결과보다 선택의 과정을 가르치는 기업 ‘하우 아이 디사이드(HowIDecide)’를 공동 창립했으며 전국적인 방과후 프로그램 '애프터스쿨 올 스타스(After-School All Stars)' 이사직을 역임하고 있다. 해박한 심리학 지식뿐 아니라 인생의 축소판이라 불리는 포커 경기에서 수만 번도 넘게 치렀던 의사결정 실전이 자신을 최고의 의사결정자로 만들었다고 말하는 애니 듀크는, 프로 포커 선수로 활동하는 동안 400만 달러가 넘는 상금을 모았고 현재까지 포커 월드시리즈 챔피언십과 NBC 내셔널 헤즈업 포커 챔피언십에서 모두 우승한 유일무이한 여성 플레이어다. 이론과 실전을 겸비한 의사결정 전략가인 저자가 가장 몰두하는 일은, 외부 상황에 흔들리지 않고 현명한 의사결정을 내릴 수 있는 방법을 더 많은 사람들에게 알리기 위해 강연과 집필활동을 계속하는 것이다.
역자 : 구세희
한양대학교 관광학과와 호주의 호텔경영대학교(ICHM)를 졸업하고 국내외 호텔과 외국계 기업에서 근무하며 운영 관리 및 인사 업무를 담당했다. 번역에 매력을 느껴 과감히 하던 일을 그만둔 후 현재는 번역 전문 그룹인 바른번역 소속 번역가로 여러 가지 분야의 글을 공부하며 영어를 훌륭한 우리글로 옮기는 데 매진하고 있다. 옮긴 책으로는 『정치를 비즈니스로 만든 우파의 탄생』,『커넥티드 컴퍼니』,『진화론 산책』, 『자본주의 새판짜기』, 『스몰 메시지 빅 임팩트』, 『제로의 힘』, 『그림자 없는 남자』, 『니얼 퍼거슨의 시빌라이제이션』, 『헤드헌터』, 『위대함의 법칙』,『시빌라이제이션』,『원씽』등이 있다.
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