33. 수리 문의
Q:안녕하세요. 쉴드라이프를 약 팔년전에 구입해서 잘 쓰고 있었는데 최근에 고장이 나서 하나 새로 구입하고 망가진것도 수리해서 쓸 수 있을까 문의 드립니다. A:안녕하세요 아래 쉴드라이프 본사 연락처 전해드립니다 562-946-3377 연휴기간이기에 다음주 월요일 연결가능 예상합니다 감사합니다
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32. 문의
Q:조절기 고장 문의드립니다. 아래 안내주신 번호로 전화해봤는데 계속 연결이 안되네요. 한국본사 사이트도 찾아봤는데 영업을 안하시는건지 사이트 접속도 안되고 없는번호라고떠요. 부품만 재구매 하고싶은데 어디로 연락해야하나요? 한국본사 번호가 있으면 알려주세요~ A:안녕하세요 쉴드라이프 미국본사 연락처 전해드립니다 562-946-3377 서부시간 오전 9시 -오후 5시 사이 연락 가능 하십니다 감사합니다
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31. 재문의
Q:이번에 새로 사서 10월29일(어제) 배송 받았읍니다. 어찌 된건지... 혹시 제가 조절기 오더 하면서 샀는데 그곳과 다른곳 인가요? A:안녕하세요, 미씨쇼핑몰입니다. 네, 그럼 주문당시 주문번호 알려주시기 바랍니다. 감사합니다.
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30. 문의
Q:안녕하세요. 장판을 리턴하고 싶은데 리턴 레이블이 없어서 어떻게 해야 할지 알려 주세요. 감사합니다 A:안녕하세요, 미씨쇼핑몰입니다. 손님의 주문내역을 조회해보니 거의 6년 전 주문이였습니다. 제품의 워런티는 이미 만료가 되었으며 수리를 원하시는 경우 쉴드라이프로 연락을 하여 안내를 받으시길 바랍니다. 아래 쉴드라이프 연락처 알려드립니다. 562-946-3377 감사합니다.
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29. 조절기
Q:안녕하세요 쉴드라이프 온열매트 사용중 조절기 불이 깜빡 이더니 더이상 따뜻해지질 않네요. 조절기를 재구입 하고 싶읍니다 조절기 모델넘버는 SLE08T 입니다. A:안녕하세요, 미씨쇼핑몰입니다. 제품에 대한 안내는 쉴드라이프 총판을 통해 안내를 받으실 수 있으며 조절기 구매도 가능합니다. 아래 연락처 알려드립니다. 562-946-3377 감사합니다.
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28. 답변부탁드려요
Q:기존 문의사항에 전부 답변이 안되어서 다시 글 남겨요 나중에 고장시 as 가능할까요? 몇년안으로 가능한지 궁금해요. 전용 커버는 6주배송제품이라 뜨는데 같이 주문하면 배송은 따로 오나요? A:안녕하세요, 미씨쇼핑몰입니다. 쉴드라이프 온열배트의 워런티기간은 1년이며 매트커버는 현재 구매가 가능합니다. 감사합니다.
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27. 문의드려요
Q:쉴드라이프 브랜드 문닫았다는 소식이 있던데 지금 구매하면 나중에 고장시 as 가능할까요? 향후 몇년간 그리고 작동기 고장시 나중에 따로 구매 가능할까요? 100프로는 아니더라도 일반 장판에 비해 몇프로정도 전자파 차단이 되나요? 전기열선인가요? 차단원리가 궁금해요. 보통 전기매트는 피부가 닿으면 지이잉 하고 전류가 흐르는 소리가 나는데 이제품은 그런 소음이나 문제는 없을까요? 전용 커버는 6주배송제품이라 뜨는데 같이 주문하면 배송은 따로 오나요? A:안녕하세요, 미씨쇼핑몰입니다. 쉴드라이프는 현재 계속 비지니스 중입니다. 어디서 그런 소식을 접하셨는지 문의드립니다. 쉴드라이프 온열매트는 일반 전기매트에 비해 99% 차단이며 차단원리는 쉴드라이프 공식 웹사이트에 자세히 나와 있습니다. 전기 흐르는 소음은 개인마다 차이가 있지만 전기 소음문제로 문의가 접수된 적은 없습니다. 감사합니다.
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26. 여름에도 사용할 수 있나요?
Q:안녕하세요? 여름에도 시원하게 이용할 수 있는지 궁금합니다. 그리고, 조절기(?)의 사이즈가 얼마나 큰지 궁금합니다. A:안녕하세요, 미씨쇼핑몰입니다. 온열매트이기 때문에 쿨링기능은 없습니다. 조절기는 7in X 3in X 2in 정도의 크기입니다. 감사합니다.
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25. 고장문의
Q:전기장판 구입한지 1년이 되지않았는데 고장입니다. 조절기 고장으론 보이진 않습니다. 교환 가능한지 궁금합니다. A:안녕하세요, 고객님. 전자제품의 경우 1년 메뉴펙처 워런티가 적용되고 교환은 제품수령후 10일내에 문제가 있을시 가능합니다. 쉴드라이프 고장문의 담당자님께 고객님의 메세지 전달해 드리겠습니다. 고객님께 이번주 중으로 유선상 연락이 갈 예정입니다. 혹시 모르는 번호로 연락이 와도 받아주시길 부탁드립니다. 감사합니다.
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24. 접어서 보관이 가능한지요?
Q:이불처럼 접어서 보관이 가능한가요? 부피가 어느정도 되는지 궁금하네요 A:안녕하세요, 고객님. 접어서 보관 가능하긴 하지만 매트 안의 열선에 손상이 갈수 있으므로 되도록이면 어려번 접지 않는 것을 권장합니다. 감사합니다.
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